Tham khảo

Điều khoản sử dụng tk911 cho tài khoản của bạn

Chúng tôi liệt kê quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, đặt cược trên bàn live, slot và thể thao, cùng cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động.

Điều khoản tài khoản minh bạchQuyền lợi nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChính sách cá cược công bằngHỗ trợ tiếng Việt
tk911 Điều khoản sử dụng tk911 cho tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Điều khoản của chúng tôi bao gồm cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch. Chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản, lưu lịch sử cược theo quy định, và chỉ chia sẻ dữ liệu khi luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý.

Mã hóa thông tin Tên, số điện thoại và chi tiết ví điện tử bạn dùng để nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ lúc bạn nhập vào hệ thống.
Lưu trữ lịch sử Chúng tôi giữ lịch sử cược, nạp rút và xác minh tài khoản trong khoảng thời gian luật quy định — sau đó xóa dữ liệu không còn cần thiết.
Cookie và phiên đăng nhập Trình duyệt và ứng dụng lưu cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa bàn live, slot và thể thao mà không cần nhập lại mật khẩu.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý giao dịch nạp rút, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích từng điểm. Chúng tôi trả lời nhanh qua chat trực tiếp và email.

Chat trực tiếp Nhắn tin trực tiếp trong sảnh để hỏi về điều khoản cược, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách rút tiền — nhân viên hỗ trợ trả lời ngay trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu làm rõ chính sách hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi phản hồi đầy đủ trong ngày làm việc tiếp theo.
Trang câu hỏi thường gặp Tìm câu trả lời nhanh về quyền và nghĩa vụ tài khoản, giới hạn cược, chính sách rút tiền và cách giải quyết tranh chấp trong mục câu hỏi.

Giải đáp nhanh về điều khoản

Có, bạn liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu sửa tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi cập nhật.

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai sẽ bị đóng băng và số dư có thể bị giữ lại.

Bạn chỉ rút về ví điện tử đứng tên chính bạn đã dùng để nạp. Chúng tôi xác minh tài khoản một lần đầu tiên, sau đó giao dịch rút tiếp theo diễn ra nhanh hơn.

Tùy mức độ vi phạm — cược gian lận hoặc lợi dụng lỗi sẽ dẫn đến đóng băng ví và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, trong khi vi phạm nhỏ có thể chỉ bị cảnh báo.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin không bắt buộc lưu trữ theo luật trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Có, chúng tôi thông báo trước bằng email hoặc thông báo trong sảnh khi có thay đổi quan trọng. Bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó nghĩa là đồng ý với điều khoản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.